Política de Devoluciones
¿Cuál es el plazo máximo para devoluciones?
Puedes realizar la devolución en un plazo de 15 días desde su envío.
El plazo para comunicar a la Bòbila defectos en la pieza es de 24 horas desde la recepción del producto.
Para el reembolso puedes elegir:
- Reembolso del importe del producto mediante el mismo método de pago. Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.
- Vale con el importe del producto para canjear en nuestra tienda física.
¿Cuales son los requisitos para la devolución?
El producto deberá estar con su etiquetado original, con el mismo empaquetado y deberá encontrarse en las mismas condiciones.
En caso de desperfecto, la garantía de La Bòbila Atelier sólo cubre los defectos de fabricación y no los perjuicios causados por uso indebido, descuido, accidente o desgaste por el uso. Nuestro departamento de calidad determinará si el problema está cubierto o no por la garantía de La Bòbila Atelier.
Procedimiento:
- Envía un mail a info@bobila.com informando de la devolución, indicando: número de pedido y sus motivos.
- Empaqueta el artículo en su packaging original.
- Enviar el producto bajo su responsabilidad y asumiendo el coste a la dirección: Av. Can Caramany 1, 17121 Corçà (Girona)
- La Bòbila no se hace responsable de los envíos realizados por cuenta del cliente en caso de no ser entregados en nuestra dirección, que lleguen en mal estado o extraviados.
- Cuando recibamos el producto, revisaremos que esté en buen estado y procederemos con la devolución.
- En ningún caso devolveremos el importe de los gastos de envío.
- El cliente podrá realizar la devolución en nuestra tienda física sin coste alguno.